Méthode de recouvrement : rigueur, stratégie et résultats durables

Le recouvrement n’est pas un simple envoi de lettres ou d’emails

Soumettre un dossier de recouvrement, c’est enclencher un travail d’analyse et de stratégie, pas un envoi automatique de messages. Contrairement à certaines sociétés qui multiplient les relances automatiques (SMS, e-mails standardisés), nous savons qu’un recouvrement ne se gagne pas sur la forme, mais sur le fond. Chaque dossier est unique : il faut comprendre le contexte, identifier les leviers de pression légaux, et établir une communication adaptée et crédible vis-à-vis du débiteur.

Les relances impersonnelles discréditent souvent le créancier et peuvent rendre tout recouvrement ultérieur plus difficile. Nous privilégions donc une approche discrète, documentée et cohérente, respectueuse du cadre juridique mais ferme dans ses actions.

Un traitement humain, pas industriel

Nous ne sommes pas une “boîte de recouvrement à la chaîne”. Chaque dossier est ouvert, étudié et suivi manuellement, avec vérification des pièces, des échanges, des dates, et des fondements contractuels. Ce travail exige du temps. Un dossier soumis aujourd’hui entre dans un processus de vérification et de plan d’action, pas dans une machine à mails.

Notre priorité : rétablir un rapport de force juste, clair, et conforme au droit. Cela demande de la méthode, de la patience, et parfois plusieurs étapes avant de parvenir à un résultat concret.

Tous les dossiers n’aboutissent pas, mais tous avancent avec une stratégie claire

Le recouvrement n’est jamais garanti : il dépend de la situation du débiteur, de la solidité du dossier, et de la qualité des preuves.

Mais un dossier mal traité, bâclé ou automatisé, a zéro chance d’aboutir. C’est pourquoi nous préférons avancer avec transparence, en informant nos clients à chaque étape et en leur proposant les actions les plus pertinentes : amiable, injonction, huissier, ou négociation ciblée.

Notre engagement : aucune fausse promesse, mais un travail réel.

Le sérieux avant tout

Nous travaillons dans le respect du cadre légal, du RGPD et de la dignité de toutes les parties. Le recouvrement efficace repose sur l’équilibre entre fermeté et crédibilité. Nos méthodes privilégient la preuve, la traçabilité, et la cohérence juridique : c’est cela qui crée l’impact, pas la répétition de messages.

« J’avais envoyé mon dossier en pensant que le résultat serait immédiat. En réalité, ils m’ont expliqué qu’il fallait d’abord analyser les documents, vérifier les preuves et établir une stratégie. J’ai compris que ce n’était pas juste des relances automatiques, mais un vrai travail de fond. Le dossier a mis plusieurs semaines, mais j’ai finalement obtenu un règlement partiel et surtout un vrai suivi. Rien à voir avec les sociétés de recouvrement à la chaîne. Ici, on sent qu’il y a du sérieux et une vraie méthode. »

— Thomas G., Marseille (client professionnel)